FAQ

❓ Foire Aux Questions (FAQ)

1. Comment puis-je personnaliser ma chaussette de Noël ?
Lors de votre commande, vous pouvez ajouter le prénom souhaité. Chaque chaussette est brodée avec soin dans notre atelier en France.

2. Quels sont les délais de fabrication ?
La personnalisation prend 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

3. Quels sont les délais de livraison ?

• France :
  • 1 chaussette → expédiée par La Poste (1 à 4 jours ouvrés).
  • Plusieurs chaussettes → expédiées par Colissimo (livraison 24–48h).

• Europe :
  • Livraison par Colissimo en 2 à 6 jours ouvrés.

4. Comment suivre ma commande ?
Chaque colis est accompagné d’un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail dès l’expédition.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Apple Pay.

6. Puis-je retourner un article ?
Étant donné que nos chaussettes sont personnalisées, les retours ou échanges ne sont pas possibles, sauf en cas d’erreur de notre part.