FAQ

❓ Domande frequenti (FAQ)

1. Come posso personalizzare la mia calza di Natale?
Al momento dell'ordine puoi aggiungere il nome desiderato. Ogni calza viene ricamata con cura nel nostro laboratorio in Francia.

2. Quali sono i tempi di produzione?
La personalizzazione richiede 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi).

3. Quali sono i tempi di consegna?

• Francia:
  • 1 calza → spedita con La Poste (1–4 giorni lavorativi).
  • Più calze → spedite con Colissimo (consegna in 24–48 ore).

• Europa:
  • Consegna con Colissimo in 2–6 giorni lavorativi.

4. Come posso seguire il mio ordine?
Ogni pacco ha un numero di tracciamento che riceverai via e-mail al momento della spedizione.

5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e Apple Pay.

6. Posso restituire un articolo?
Poiché le nostre calze sono personalizzate, resi o cambi non sono possibili, salvo in caso di errore da parte nostra.